La era en la que actualmente se caracteriza por el flujo de información y los canales de difusión de los mismos. De alguna manera las redes sociales se conforman como plataformas capaces de almacenar de forma directa e indirecta grandes cantidades de información de los usuarios. Esto ayuda a identificar patrones de comportamiento en diversos estratos del tejido poblacional, lo que es muy útil por ejemplo a la hora de dirigir campañas publicitarias especificas hacía colectivos específicos.

De esa misma manera la cantidad de información que generan los dispositivos móviles u otros sistemas, así como el desempeño de determinadas plataformas como Facebook o Twitter, es almacenada en granjas de datos que pueden redirigirla a entidades varias que pagan por ella y que pueden actuar en contra de los intereses de los usuarios. En la actualidad estas entidades están más centradas en la obtención de patrones para fines publicitarios sin embargo las posibilidades son infinitas… ¿listas negras? ¿créditos denegados? …. Es ahí donde entra en juego la necesidad monitorear constantemente la reputación online, para que esos flujos de información jueguen en la medida de lo posible a favor de los usuarios. Sobre esa línea nuestra labor se centra esencialmente en el monitoreo y el seguimiento de sus perfiles online, con la finalidad de adaptarlos a sus necesidades y favor de sus intereses.

Por otro lado el acceso global a la red y la aparición de portales como Google Plus, TripAdvisor o El Tenedor, por poner un ejemplo, han democratizado el uso del espacio virtual para que los usuarios de determinados servicios puedan evaluarlos según su criterio. Si bien no se le debe negar a los usuarios su derecho a expresar sus opiniones en virtud de un mejor servicio, también es cierto que no siempre están debidamente cualificados para juzgar con diligencia o conocimiento de causa un servicio o producto.

La reputacion online y el trabajo duro pueden verse manchados por opiniones públicas que aunque legítimas son en ocasiones altamente viscerales y malintencionadas. Es preciso saber lidiar con este tipo de eventos de manera eficiente en aras de cuidar de nuestra reputación y trayectoria en la red. Nuestra misión se centra esencialmente en proteger esa reputación con estos mismos recursos